Semalt legt uit hoe spamfilters werken

Artem Abgarian, de Senior Customer Success Manager van Semalt , zegt dat spamfilters marketeers kunnen frustreren, zelfs als ze toestemming hebben en notariële documenten hebben ondertekend door de eindgebruikers. Oefen wanneer legitieme e-mailberichten als spam worden aangemerkt, wordt 'vals positief' genoemd. In de meeste gevallen doet een dergelijke situatie zich voor wanneer ontvangers de grote ISP's zoals Yahoo, Google, Hotmail en AOL niet gebruiken.

Grote ISP's hebben hun spamfilters afgestemd op de gebruikerservaring, terwijl kleinere bedrijven commerciële spamfilters gebruiken. Commerciële spamfilters werken op drie beschermingsniveaus: het filteren van e-mails voordat ze de server bereiken, het filteren van e-mails nadat ze de server hebben bereikt en uiteindelijk het filteren van e-mails op het bureaublad van de gebruiker.

Deze filters scannen e-mailinhoud om spam te detecteren. Nadat uw bericht bij het filter is gekomen, wordt het beoordeeld op basis van deze criteria: woorden en woordgroepen, afbeeldingsgrootte, links, enz. In dit opzicht is het duidelijk dat marketeers woorden en woordgroepen moeten kennen die spamfilters activeren en proberen ze te vermijden . De meeste ontwikkelaars van e-mailfilters delen deze informatie niet en hun filters blijven veranderen om te reageren op de huidige spamtrends. Providers zoals Spam Assassin onthullen echter een beetje nuttige informatie die van pas kan komen als u niet wilt dat uw berichten als spam worden aangemerkt. E-mailfilters worden voortdurend verbeterd om ervoor te zorgen dat spam niet in de inbox terechtkomt.

Sommige bedrijven gebruiken filters die zijn gericht op kopteksten en de reputatie van de afzender. Ze onderzoeken hoeveel ontvangers uw e-mail als spam hebben gemarkeerd. Andere filters proberen erachter te komen of de e-mails die naar werknemers worden gestuurd, werkgerelateerd zijn of niet. Een e-mail die de test niet doorstaat, wordt naar ongewenste e-mail gestuurd.

Sommige filters zijn uitsluitend afhankelijk van de eindgebruikers. Als gebruikers je e-mail in hun inbox accepteren, kun je ze e-mail blijven sturen zonder je zorgen te maken over spamfilters. In dat geval voorkomt het verkrijgen van toestemming van de eindgebruikers dat spamfilters uw mail naar de spammap sturen.

Tips om te voorkomen dat u als spam wordt gemarkeerd:

Vermijd alle afbeeldings-e-mails

E-mails met afbeeldingen zien er aantrekkelijker uit, maar niet voor spamfilters. Integendeel, spamfilters zien dergelijke berichten zelfs als verdacht. Controleer daarom altijd uw verhouding tussen afbeeldingen en tekst, omdat onjuiste tekst uw e-mail naar spam kan sturen.

Houd spam-woordensymbolen en leestekens weg

Woorden als seks, gratis, aanbieding, bel nu, Viagra en 'koop nu' activeren spamfilters vrij snel.

Gebruik spaarzaam hoofdletters

Veel hoofdletters op uw onderwerpregel kunnen filters activeren om uw e-mail als spam te categoriseren. Houd ook de onderwerpregel beknopt en duidelijk.

Vermijd bijlagen

Bijlagen worden vaak gebruikt voor snode doeleinden, dus een e-mail met bijlagen heeft een grotere kans om door filters te worden gemarkeerd als spam. Dit komt ook omdat sommige filters bijlagen niet kunnen scannen op schadelijke bestanden.

Vermijd ten slotte het verzenden van links die lezers naar een pagina leiden die alleen afbeeldingen bevat. Laat links leiden naar legitieme bestemmingspagina's met tekst. Om problemen te voorkomen, vergeet niet om alleen mail te sturen naar degenen die zich op uw lijst hebben geabonneerd.